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開放式辦公效率高?

日本企業重視員工的工作環境,有不少企業努力營造猶如飯店般或充滿奇幻色彩的高科技辦公空間,而公司、工廠免費對外開放參觀也是日本企業的重要宣傳手法。

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■DMM.com moving to Sumitomo Fudosan Roppongi Grand Tower for the purpose of increasing employees and consolidating office functions.

日本DMM公司是一家年營業額達2,000億日圓(約新台幣554億元)的網路公司,包括集團企業在內,員工人數達2,700人,較去年增加了5成。

DMM的辦公室原來在惠比壽,因為公司業務擴充而搬到2016年3月完工的住友不動產六本木Grand Tower大樓,擁有23至27樓的辦公樓層。為了提高員工的能力,DMM花了將近1年把辦公空間打造成主題樂園般,整個設計的主題則是森林。

24樓的公司入口會客大廳的牆面是用數位藝術呈現的瀑布,只要人靠近瀑布,細細的水流便會像避開人一樣的改變流向。前往會議室的長廊兩邊牆面都是數位投射影像,手朝影像中的動物指一下,就會有光影和花瓣飄下來,還會聽到動物的叫聲,腳下則有各式各樣的植物茂密生長著,整個樓面還瀰漫著一股綠草香。

負責新辦公室設計,也是DMM.com的董事野本巧在接受《東洋經濟》雜誌採訪時表示,「這樣費功夫營造辦公空間主要是最重視外來客的目光,例如,往來廠商到公司時會有『對這樣的公司不能提些馬馬虎虎的提案』或『要派優秀人才來談才行』等想法。」

「同時也會改變外界對DMM員工的看法,也期待能讓原本沒有創造力的員工激發出些創意,讓外界認同DMM是個感受性高的集團。」

開放格局不浪費時空間

位於九州熊本縣的「再春館製藥所」有個可容納1千名員工的大辦公室且完全沒有隔間,無論是社長、研發中心、總務、財務等管理部門、電話客服中心都在同一樓面,這樣的設計是為了凸顯公司開放的風格,也便於快速傳遞訊息。辦公樓層中看不到會議室,只有幾張沒有座位的會議桌,理由是站著開會才不會浪費時間在會議上。

一眼望去像個大型體育館的辦公樓層中,掛著幾塊像證券交易所中的顯示面板,顯示著各種不同的圖表、燈號,再春館的品牌公關經理王裕玲解釋說「從面板上可看出每個員工的工作狀態,綠燈是在回信中,紅色是在接聽電話,來電的顧客過多忙不過來時,連主管社長都會立刻支援接電話。」

其銷售方式走的不是一般的零售通路,而是利用電視廣告宣傳,讓消費者透過電話、傳真、網路索取免費試用套組,試用滿意才開始訂購產品。

王裕玲強調,公司會根據訂單多寡調整產量,堅持少量生產不囤積庫存,以確保產品的品質,且不一味追求效率,堅持用人力做品檢,靠目視、嗅覺等檢驗出機器無法察覺的細微瑕疵。

企業trivago線上訂房系統工廠打造觀光景點

再春館製藥所創立於1932年,是從製藥公司起家的基礎保養品公司,1974年利用膠原蛋白與基礎保養品配合,製成專門針對老化年齡肌膚的基礎保養品「朵茉麗蔻」。想參觀再春館只要在網上預約即可。

許多日本企業的工廠或紀念博物館都是開放參觀的,有不少還成為熱門的觀光景點。全球旅遊評論網站「TripAdvisor」公布2017年工廠參觀排行榜,第1名是豐田產業技術紀念館(愛知縣名古屋市)。

(工商時報)
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